Авиакомпании лидируют в интернете

Согласно прогнозам, в 2000 г. через Web-сайты авиакомпаний будет осуществлено порядка 58% всех "онлайновых" бронирований авиабилетов - на 5% больше, чем в прошлом году. Такие успехи аналитики объясняют увеличением объемов вложений авиапредприятий в информационные технологии, частичной переориентацией агентов, работающих в сети Интернет, на продажу неавиационных услуг, а также продолжающимся давлением на агентов со стороны перевозчиков, которые уменьшают их комиссию, бонусы и другие привилегии.

В этом году наиболее оптимистичные эксперты предсказывают рост продаж билетов через Интернет до 8,7 млрд долл. В количественном выражении это составит 9% от общего количества реализованных билетов (в 1998 г. было всего 2%). Интересно, что почти пятая часть этого рынка приходится всего на одну авиакомпанию - "дешевого" американского перевозчика Sothwest Airlines. В 1999 г. компания продала через Интернет билетов на 877 млн долл., в 2000 г. ожидается, что эта цифра превысит 1 млрд долл. На втором месте по объемам онлайновых продаж стоит Delta (в 1999 г. - 671 млн долл.), на третьем - United Airlines (в 1999 г. - 505 млн долл.)