Деловой авиационный портал

KLM предсказала бум продаж авиабилетов через мессенджеры

17 января 2017 ATO.ru

В будущем пассажиры все реже будут пользоваться сайтами авиакомпаний и все чаще — сторонними мессенджерами, уверены в KLM :: Леонид Фаерберг // Transport-Photo.com

Источник:

АТО

№176, январь-февраль 2017

: Новости авиакомпаний // Покупайте через мессенджеры

Теги:

Новости, Авиакомпании, IT, KLM

В нидерландской авиакомпании KLM (входит в группу Air France — KLM) полагают, что будущее онлайн-продаж авиабилетов лежит не за сайтами перевозчиков, а за мессенджерами, установленными на мобильных устройствах. "Мы должны сами идти к клиентам, а не тратить много денег, пытаясь привлечь их к нам на сайт. Мы хотим расширить наш функционал на сторонних платформах, таких как WeChat и Whatsapp, потому что мы уверены, что клиенты находятся именно там", — цитирует издание Tnooz президента и генерального директора KLM Петера Элберса.

Авиакомпания активно внедряет свои сервисы на внешних IT-платформах. В октябре 2015 г. она начала предоставлять услугу по бронированию авиабилетов в WeChat. В том же году перевозчик первым стал использовать для взаимодействия с клиентами Facebook Messenger (речь идет об отправке подтверждения бронирования билета и посадочных талонов). С начала 2016 г. сервис по бронированию билетов испытывается и на платформе WhatsApp.

Вы прочитали 57% текста.

Это закрытый материал портала ATO.RU.
Полный текст материала доступен только по платной подписке.

Месяц

699 ₽
23 ₽ в день

Полгода

2999 ₽
17 ₽ в день

Год

4999 ₽
14 ₽ в день

Подписка на материалы ATO.ru предоставляет доступ ко всем закрытым материалам сайта - новостям, аналитике, инфографике - уникальному контенту, каждый день создаваемому редакцией ATO.ru. Кроме этого, Вы получаете доступ к материалам "Ежегодника АТО" и ко всему архиву журнала "Авиатранспортное обозрение", выходившему с 1999 по 2019 год.

Вопросы, связанные с платным доступом, направляйте на адрес paywall@ato.ru

Для пенсионеров у нас 50% скидка на все виды доступа. Зарегистрируйтесь на сайте под своим реальным ФИО (например, Иван Иванович Ивванов), указав, что Вы пенсионер, и отправьте с емэйла, который указали при регистрации скан/фотографию подтверждающего документа по адресу jkabardina@ato.ru.

Услуга "Автоплатеж". За двое суток до окончания вашей подписки, с вашей банковской карты автоматически спишется оплата подписки на следующий период, но мы предупредим вас об этом заранее отдельным письмом. Отказаться от этой услуги можно в любое время в личном кабинете на вкладке Подписка. Подробные условия автоматической пролонгации подписки.

Приобретение бумажных и pdf-версий изданий ИД "А.Б.Е.Медиа", включая Ежегодник АТО и архивные номера журнала "Аввиатранспортное обозрение":

Я подписчик / Я активировал промокод.
Если у вас есть неактивированный промокод, авторизуйтесь/зарегистрируйтесь на сайте и введите его в своем Личном кабинете на вкладке Подписка

Ссылки по теме

Более 4 тысяч новых маршрутов открыли авиакомпании по всему миру в прошлом году	Сервис по сбору данных о турбулентности набирает популярность среди авиакомпаний
Сингапурский лоукостер первым в Юго-Восточной Азии получил самолет Embraer E190-E2	Авиакомпании Air Tanzania закрыли доступ в Европу
В семь раз увеличен объем работ по техобслуживанию сторонних заказчиков, которые выполнены авиакомпанией Azur Air	Возгорания на борту самолетов гаджетов с литий-ионными батареями происходят все чаще
В распоряжении авиакомпании "Аэрофлот" более 100 самолетов, которые могут беспрепятственно летать за рубеж	Лоукостер "Победа" вышел на докризисный уровень по прибыли от продаж