Деловой авиационный портал

Лояльность пассажира на словах и на деле

8 ноября 2013 ATO Events

Теги:

Анонс, Авиакомпании, Аэропорты, Маркетинг, Маркетинг авиатранспортных услуг

Организационный комитет 9-й международной конференции "Маркетинг авиатранспортных услуг", которая пройдет 21–22 ноября 2013 года в Москве, в гостинице "Ренессанс Москва Олимпик", рад объявить о новых темах и докладчиках.

В рамках сессии "Инновационные составляющие маркетинга" Максим Побережник, генеральный директор Aviacassa.ru, представит аудитории доклад "Клиентоцентричность на словах и на деле", основные темы которого включают:

Клиентоцентричность в деталях: от дизайна до IVR.

Единые стандарты обслуживания и коммуникаций во всех каналах и методы контроля их соблюдения.

Вы прочитали 22% текста.

Это закрытый материал портала ATO.RU.
Полный текст материала доступен только по платной подписке.

Месяц

699 ₽
23 ₽ в день

Полгода

2999 ₽
17 ₽ в день

Год

4999 ₽
14 ₽ в день

Подписка на материалы ATO.ru предоставляет доступ ко всем закрытым материалам сайта - новостям, аналитике, инфографике - уникальному контенту, каждый день создаваемому редакцией ATO.ru. Кроме этого, Вы получаете доступ к материалам "Ежегодника АТО" и ко всему архиву журнала "Авиатранспортное обозрение", выходившему с 1999 по 2019 год.

Вопросы, связанные с платным доступом, направляйте на адрес paywall@ato.ru

Для пенсионеров у нас 50% скидка на все виды доступа. Зарегистрируйтесь на сайте под своим реальным ФИО (например, Иван Иванович Ивванов), указав, что Вы пенсионер, и отправьте с емэйла, который указали при регистрации скан/фотографию подтверждающего документа по адресу jkabardina@ato.ru.

Услуга "Автоплатеж". За двое суток до окончания вашей подписки, с вашей банковской карты автоматически спишется оплата подписки на следующий период, но мы предупредим вас об этом заранее отдельным письмом. Отказаться от этой услуги можно в любое время в личном кабинете на вкладке Подписка. Подробные условия автоматической пролонгации подписки.

Приобретение бумажных и pdf-версий изданий ИД "А.Б.Е.Медиа", включая Ежегодник АТО и архивные номера журнала "Аввиатранспортное обозрение":

Я подписчик / Я активировал промокод.
Если у вас есть неактивированный промокод, авторизуйтесь/зарегистрируйтесь на сайте и введите его в своем Личном кабинете на вкладке Подписка

Ссылки по теме

Digital Aviation and Travel Forum: взгляд в будущее авиационных технологий в РФ	Форум "Крылья будущего": Российской отрасли воздушного транспорта необходимо перестраиваться на долгосрочные вызовы
Avia Solutions планирует приобрести еще семь авиакомпаний в этом году	Директор по стратегии S7: Необходимо госрегулирование стоимости аэропортовых услуг
Новые возможности "Аэрофлота" для путешествий из двух столиц в города ДФО транзитом через Красноярский хаб	Вопросы развития авиационных перевозок и туризма обсудят 13–14 октября в Сочи
Литовская Avia Solutions приобрела авиакомпанию в Австралии	MixVel — инновационный технологический помощник авиакомпаний и агентств