SITA: Доля использования мобильных решений авиапассажирами пока остается низкой

Пассажиры настороженно относятся к использованию новых мобильных технологических решений во время путешествия. При этом доля владения смартфонами среди авиапассажиров на 76% превышает средний мировой показатель, составляющий 40% для всего населения. Такой вывод сделала компания SITA в своем ежегодном обзоре тенденций использования пассажирами IT-технологий на воздушном транспорте (Air Transport World Passenger IT Trends Survey).

Так, в результате исследования, в котором приняли участие 2489 пасс. из более чем 70 стран мира, выяснилось, что 90% респондентов считают, что новые технологии помогают им во время путешествий, однако большинство пассажиров, имеющих смартфоны, до сих пор еще не перешли на использование технологий мобильного обслуживания, хотя и намерены сделать это. В SITA отмечают, что несмотря на положительную тенденцию в последние годы, фактические показатели использования таких услуг, как регистрация на рейс и бронирование, остаются ниже 5%. Большинство пассажиров (78%) называют среди причин, по которым они пока не пользуются мобильными решениями, недостаточное их удобство и технические ограничения своих телефонов.