Новые возможности для ведения эффективного бизнеса

21-22 октября, в гостинице "Аэростар" состоялись очередные заседания Комитета агентств и Комитета перевозчиков Наблюдательного совета авиапредприятий по взаиморасчетам (НСАВ), в котором приняли участие 20 представителей агентств, аккредитованных ТКП, и 26 представителей перевозчиков-участников СВВТ.

Лейтмотивом заседаний Комитета агентств и Комитета перевозчиков стала новая философия взаимодействия ТКП как исполнительного органа СВВТ с участниками отрасли, доступность новых высокотехнологичных инструментов и ресурсов в целях развития и совершенствования российского рынка авиаперевозок в интересах субъектов отрасли и в соответствии с проводимой государственной политикой.

Во вступительном слове Председатель НСАВ, Президент ТКП А.А. Русс подчеркнул, что 2016 год станет годом воплощения в жизнь нового девиза Транспортной Клиринговой Палаты – "Наши возможности = ваша независимость ведения бизнеса", оптимизации процессов и создания комфортной среды в рамках российской системы взаиморасчетов.

В обзорном докладе А.А. Русс дал оценку рынка продаж авиаперевозок и услуг за 9 месяцев текущего года, обозначил основные тенденции развития рынка авиаперевозок в будущем году. В частности, Президент подчеркнул, что, несмотря на потрясения рынка авиаперевозок, связанные с кризисом авиакомпании "Трансаэро" и предстоящим закрытием воздушного сообщения с Украиной, количество пассажиров, перевезенных авиакомпаниям РФ, будет расти на фоне увеличения объема внутреннего рынка, сокращения международного сегмента и поступательной динамики онлайновых продаж.

А.А. Русс представил новые технологические инструменты, разработанные и разрабатываемые специалистами ТКП для оптимизации процессов оплаты, бронирования перевозок и услуг, расчетов и отчетности, а также новый сайт ТКП.

Е.С. Володина, Директор Департамента проектирования систем ООО "Интеграв" продолжила тему единого информационного пространства между ТКП и участниками отрасли, рассказала о новых возможностях, которые получат авиакомпании и аккредитованные агентства, включая оперативное получение финансовой, аналитической и статистической информации о продажах перевозок и услуг, доступ к актуальной нормативной и технологической документации ТКП, работу по претензионным уведомлениям ADM/ACM, управление квотами электронных билетов и EMD и т.д.

Коммерческий директор ТКП Е.А. Шинова доложила об исполнении решений VI Конференции участников Системы взаиморасчетов по переходу к 100% электронному билетооформлению в 2016 году, включая внедрение EMD на сверхнормативный багаж и дополнительные услуги перевозчика, возможности размещения информации о дополнительных услугах авиакомпании в режиме онлайн. Также Е.А. Шинова провела презентацию инструментов автоматической обработки данных по услугам авиакомпании в системе бронирования, установления и получения агентского вознаграждения от продажи дополнительных услуг авиакомпаний, организацию процесса взаиморасчетов по единым правилам, принятым в Системе взаиморасчетов.

А.В. Голенкина, заместитель Директора по развитию – Начальник технологического отдела ТКП осветила международный аспект электронного билетооформления в контексте участия ТКП в работе Совместного комитета А4А/IATA, на котором обсуждался заключительный этап перехода на электронные билеты и многоцелевые документы. По итогам обсуждения вопроса по кодам форм между представителями IATA, ARC и ТКП было предложено сохранить для перевозочных документов СВВТ-ТКП трехцифровые коды форм как "собственность ТКП"; с июня 2017 года коды 611, 613 и 617 закрепить за электронным билетом для агентств CВВТ-ТКП, а код 619 закрепить за EMD для агентств СВВТ-ТКП. Авиакомпании члены IATA и ARC единогласно одобрили данное предложение.

А.В. Голенкина также сообщила о введении в действие очередного (13-го) издания "Руководства по оформлению стандартных перевозочных документов НСАВ-ТКП" как технологического регламента, действующего в рамках СВВТ.

А.В. Шишкин - Председатель  Комитета агентств НСАВ и Старший вице-президент ТКП А. Б. Гредескул проинформировали участников заседании о деятельности рабочих групп Комитета агентств НСАВ по внесению изменений в "Положение об аккредитации агентств по продаже воздушных перевозок на бланках СПД и электронных билетах НСАВ ТКП". С целью актуализации и максимального приближения к новым реалиям агентской среды в документ были внесены корректировки, касающиеся WEB-терминалов, требований к персоналу агентств, условий аккредитации. По итогам обсуждения было принято решение доработать и согласовать изменения в Положение и подготовить для утверждения новую редакцию.

Результаты опытно-промышленной эксплуатации схемы расчетов с использованием "Обеспечительного платежа" стали темой выступления Е.М. Разумовой, Вице-президента – Директора Центра взаиморасчетов ТКП. Целью обеспечительного платежа является оптимизация финансовых ресурсов агентства, автоматизированный контроль за наличием денежных средств агентства для осуществления продажи, снижение рисков непоступления выручки, возможность контролировать движение денежных средств в онлайне. На сегодняшний день на обеспечительный платеж переведены 39 агентств, аккредитованных в ТКП.

Большой интерес представителей перевозчиков-участников СВВТ вызвала презентация Е.М. Разумовой по новому функционалу для автоматизированной обработки и учета запросов на возврат. Целью инновации является формирование в Системе взаиморасчетов новой электронной формы документа "Запрос на возврат" (Refund Application) с уникальным номером для проведения учета и расчетов по операциям возврата в случаях, определенных перевозчиком, исключение предоставления и хранения бумажных документов, подтверждающих вид возврата, исключение бумажной отчетности агентства по внесистемным возвратам (в том числе возвратам разницы в тарифах), предоставление участникам Системы взаиморасчетов площадки в целях взаимодействия по горизонтали.

Заместитель начальника Отдела ТКП по работе с пластиковыми картами А.С. Головкин отчитался о деятельности Рабочей группы Комитета перевозчиков и агентств НСАВ по координации претензионной работы с платежными системами и банками по использованию платежных карт через Систему интерактивного взаимодействия (СИВ), включая организацию учебных семинаров, разработку нормативных документов, обмен данными по недобросовестным клиентам и т.д.

Начальник Отдела договоров М.В. Румянцева представила участникам заседания сводную таблицу предложений ТКП по Стандартному договору ТКП-Агентство и ТКП-Перевозчик, включая терминологические изменения, корректировки, касающиеся исполнения обязательств агентств, перевозчиков и ТКП, соответствие установленным требованиям и т.д. По итогам обсуждения было принято решение одобрить предложения ТКП с учетом рекомендаций участников заседания.

Выступления и презентации специалистов ТКП вызвали интерес участников заседания Комитета агентств НСАВ и обсуждались в рамках оживленной дискуссии. Была отмечена хорошая организация мероприятия.