Онлайн-агентства могут диверсифицировать продажи и получить дополнительный доход, используя решения Amadeus для динамического пакетирования туров
Компания Amadeus, ведущий технологический партнер мировой туристической отрасли, представила технологию динамического пакетирования в ходе профессиональной международной конференции The World of E-Travel. Конференция, посвященная актуальным вопросам бронирования, продажи и продвижения туристических услуг, проходила 29 – 30 мая в московском деловом центре "Москва-Сити".
Валентин Ведякин, руководитель коммерческого отдела региона Центральной, Восточной и Южной Европы подразделения Traveltainment – The Amadeus Leisure Group, в своей презентации рассказал о возможностях динамического пакетирования с точки зрения получения дополнительного дохода.
"Сегодня туристические агентства, специализирующиейся на онлайн-продажах, сталкиваются с целым рядом вызовов, среди которых расходы на услуги поисковых систем и снижение комиссии за продажу авиабилетов, поэтому проблема обеспечения альтернативных источников дохода стоит особенно остро. Если посмотреть на международный опыт, то в Европе коммерческую эффективность показали "пакетные" продажи, по сравнению с ритейлом отдельных элементов путешествия. TravelTainment занимается этой темой более 15 лет и рекомендует российским ОТА обратить внимание на возможности динамического пакетирования для диверсификации предложений. Мы накопили большой опыт в разработке и внедрении подобных проектов для крупнейших ОТА и готовы применить его в России, учитывая специфику национального рынка", – отмечает Валентин Ведякин.
Технологии динамического пакетирования Amadeus TravelTainment позволяют сформировать турпакет с учетом индивидуальных потребностей путешественника практически мгновенно – на обработку запроса уходит порядка 0,16 секунды.
Решение TT-Dynamix обеспечивает выбор контента из широкого спектра предложений, объединяет наиболее подходящие варианты и предлагает пользователю уже готовые решения, максимально соответствующие его запросу. При отсутствии туров, полностью удовлетворяющих заданным требованиям, система предлагает наиболее близкие по критериям варианты благодаря запатентованному поисковому алгоритму Fuzzy Logic ("нечеткая логика", англ.). Таким образом, клиент никогда не получит на свой запрос отрицательный ответ, что значительно увеличивает конверсию входящего трафика, весьма важного показателя для успешной деятельности ОТА.
Поиск авиаперелета осуществляется из базы ГДС Amadeus, обеспечивающей доступ к ресурсам более 480 авиакомпаний, в том числе свыше 70 низкобюджетных авиаперевозчиков. При этом расчет стоимости производится на основе любого типа тарифа: опубликованного или конфиденциального, действующего для конкретного агентства.
При выборе отеля решение TT-Dynamix анализирует целый спектр предложений от гостиничных сетей, агрегаторов и туроператоров, а также варианты, представленные в собственных базах данных агентства и системе Amadeus MultiSource.
По мнению Валентина, "сочетание наиболее выгодных предложений на базе высокотехнологичной платформы TravelTainment, позволяющей гибко управлять правилами пакетирования, может обеспечить агентству совокупный доход до 15-20%".
IT-cистемы TravelTainment обрабатывают несколько миллиардов вариантов путешествий ежемесячно. Используемые продукты уникальны на международном рынке с точки зрения объема и скорости обработки данных. Поиск занимает рекордные миллисекунды, и множество предложений становятся доступны для моментального бронирования в дружественных онлайн- и офлайн-интерфейсах пользователей B2С и B2B.
