Деловой авиационный портал

Аэропорт Внуково интегрировал call-центр в систему GroundStar

9 декабря 2011 ATO.ru

Теги:

Новости, Авиакомпании, Аэропорты, Air Travel, Маркетинг, Аэропорт Внуково (Москва)

Аэропорт Внуково завершил работы по интеграции call-центра в единую комплексную систему управления аэропортом GroundStar, введенную в эксплуатацию 6 декабря 2011 г. Теперь многоканальный телефон справочной службы аэропорта позволяет обслуживать более 30 вызовов одновременно. Ежедневно call-центр Внуково обрабатывает от 2000 до 4000 звонков. Центр обслуживает не только пассажиров, но и сотрудников предприятия, и целый ряд сторонних организаций. Кроме того, он находится на прямой связи с оперативными службами и пресс-центром аэропорта.

Вы прочитали 56% текста.

Это закрытый материал портала ATO.RU.
Полный текст материала доступен только по платной подписке.

Месяц

699 ₽
23 ₽ в день

Полгода

2999 ₽
17 ₽ в день

Год

4999 ₽
14 ₽ в день

Подписка на материалы ATO.ru предоставляет доступ ко всем закрытым материалам сайта - новостям, аналитике, инфографике - уникальному контенту, каждый день создаваемому редакцией ATO.ru. Кроме этого, Вы получаете доступ к материалам "Ежегодника АТО" и ко всему архиву журнала "Авиатранспортное обозрение", выходившему с 1999 по 2019 год.

Вопросы, связанные с платным доступом, направляйте на адрес paywall@ato.ru

Для пенсионеров у нас 50% скидка на все виды доступа. Зарегистрируйтесь на сайте под своим реальным ФИО (например, Иван Иванович Ивванов), указав, что Вы пенсионер, и отправьте с емэйла, который указали при регистрации скан/фотографию подтверждающего документа по адресу jkabardina@ato.ru.

Услуга "Автоплатеж". За двое суток до окончания вашей подписки, с вашей банковской карты автоматически спишется оплата подписки на следующий период, но мы предупредим вас об этом заранее отдельным письмом. Отказаться от этой услуги можно в любое время в личном кабинете на вкладке Подписка. Подробные условия автоматической пролонгации подписки.

Приобретение бумажных и pdf-версий изданий ИД "А.Б.Е.Медиа", включая Ежегодник АТО и архивные номера журнала "Аввиатранспортное обозрение":

Я подписчик / Я активировал промокод.
Если у вас есть неактивированный промокод, авторизуйтесь/зарегистрируйтесь на сайте и введите его в своем Личном кабинете на вкладке Подписка

Ссылки по теме

Аэропорт Внуково стал первым в России по количеству пассажиров, перевезенных иностранными авиакомпаниями	Из аэропорта Внуково летом будет обслуживаться больше международных направлений, чем внутренних
Международный аэропорт Внуково стал дипломантом Национальной авиационной премии «Крылья России»	S7 Airlines перешла на коммерческое использование российской системы ACARS
11 международных маршрутов Внуково — уникальные для московского авиаузла	Новый терминал увеличил пропускную способность аэропорта Магадана на 200 пассажиров в час
Аэропорт Жуковский завершил переход на российское программное обеспечение	В семь раз увеличен объем работ по техобслуживанию сторонних заказчиков, которые выполнены авиакомпанией Azur Air