«Агент.ру» приобрела Московское агентство воздушных сообщений

«Агент.ру» приобрела Московское агентство воздушных сообщений
Группа компаний «Агент.ру» приобрела Московское агентство воздушных сообщений, ранее работавшее под брендом Агентство воздушных сообщений «Ист Лайн»

Группа компаний "Агент.ру", специализирующаяся на онлайн-продажах транспортных услуг, приобрела Московское агентство воздушных сообщений; ранее компания работала под брендом "Агентство воздушных сообщений "Ист Лайн". Под управление "Агент.ру" перешла сеть точек продаж по всей Москве, в том числе офисы в аэропорту Домодедово и на Павелецком вокзале, а также пять флагманских офисов на центральных улицах города. Агентство станет частью формирующейся консолидированной  сети группы компаний "Агент.ру", в которую также войдет одноименный интернет-сервис.

Комментарии

Агентство, которое не несет ни какой ответственности за свои действия.

Мы через них заказывали авиабилеты. Оформляли электронный билет через их сайт. Сначала мнения были очень положительные. Я даже рекомендовала его своим знакомым: низкие цены, быстрое оформление, выбор...

Но все хэто рухнуло тогда, когда возникла необходимость поменять дату вылета в оплаченном билете. В агентстве сказали, что они это могут сделать только в своей кассе (до ближайшей кассы нам ехать 9000 км). Предложили обратиться в аэрофлот. Там нам тоже отказали, так как мы приобретали билет в агентстве.

При повторном звонке в агентство нас "обрадовали", что они договорились с аэрофлотом и те обменяют нам дату вылета лишь тогда, когда мы используем первую часть нашего билета (маршрут был сложным с пересадкой в Москве). То есть, по их логике, пассажир должен был прилететь в Москву, там поменять дату дальнейшего движения (через неделю после первой части маршрута) и всю эту неделю тусоваться в Москве неизвестно где и на какие деньги (в первоначальном варианте билета между двумя этими рейсами было 5 часов).

Вот такой вот ненавязчивый сервис. На мои напоминания об ответственности за все действия с билетами мне ответили, что агентство никакой ответственности не несет, они только предоставляют информацию и все претензии я должна предъявлять к аэрофлоту.

Понравился материал?

Подпишитесь на дайджест "Главное за неделю" от ATO.RU и не пропустите ничего важного!
Авторские материалы из первых рук в вашем почтовом ящике!

Подписавшись на бюллетень и заполнив данные о себе, вы можете принять участие в розыгрыше призов или получать эксклюзивный анализ авиаперевозок от ATO.RU!
Бюллетень "Главное за неделю":


Тематические бюллетени ATO.RU >>

АТО-телеграф

IT в авиации

Подпишитесь на рассылку ATO.RU и читайте ежемесячный бюллетень "Информационные технологии в авиации"

2024 © Авиатранспортное обозрение
Мобильная версия сайта - mobix1.ru

Некоммерческое использование материалов сайта ATO.ru (в том числе цитирование и сокращенное изложение) разрешается при условии размещения прямой ссылки на цитируемый материал или на главную страницу www.ato.ru. Любое коммерческое использование, а также перепечатка материалов возможны только с письменного разрешения редакции.