SITA: Авиапассажиры хотят больше контроля
Авиапассажиры хотят получать больше информации во время путешествия, выступают за дальнейшее внедрение технологий для самостоятельной регистрации и хотят больше пользоваться мобильными приложениями. Такие выводы сделали специалисты компании SITA по результатам ежегодного исследования, посвященного использованию технологий самообслуживания (2012 SITA / Air Transport World Passenger Self-Service Survey).
По данным исследования, количество пассажиров, пользующихся смартфонами, за последний год увеличилось до 70% против 54% годом ранее. Это увеличивает спрос на такие услуги, как самостоятельный выход на посадку и обновление информации о полетах на экранах мобильных телефонов. Как отмечает генеральный директор SITA Франческо Виоланте, сейчас наблюдается момент бурного роста в сфере развития мобильных услуг, предоставляемых пассажирам. "Главное, что хотят пассажиры, — избежать задержек рейсов и, если это произошло, понимать текущую ситуацию", — отмечает он.
Это закрытый материал портала ATO.RU.
Полный текст материала доступен только по платной подписке.
Вопросы, связанные с платным доступом, направляйте на адрес paywall@ato.ru
Для пенсионеров у нас 50% скидка на все виды доступа. Зарегистрируйтесь на сайте под своим реальным ФИО (например, Иван Иванович Ивванов), указав, что Вы пенсионер, и отправьте с емэйла, который указали при регистрации скан/фотографию подтверждающего документа по адресу jkabardina@ato.ru.
Услуга "Автоплатеж". За двое суток до окончания вашей подписки, с вашей банковской карты автоматически спишется оплата подписки на следующий период, но мы предупредим вас об этом заранее отдельным письмом. Отказаться от этой услуги можно в любое время в личном кабинете на вкладке Подписка. Подробные условия автоматической пролонгации подписки.
Я подписчик / Я активировал промокод.
Если у вас есть неактивированный промокод, авторизуйтесь/зарегистрируйтесь на сайте и введите его в своем Личном кабинете на вкладке Подписка
Ссылки по теме
- Для того, чтобы оставить комментарий, не привязанный к социальной сети, войдите или зарегистрируйтесь на нашем сайте.
