Авиакомпания "Аэрофлот" опробует новую систему продаж

Авиакомпания "Аэрофлот" начала пилотный проект по тестированию новой системы продаж авиаперевозок NDC (New Distribution Capability). Об этом было объявлено на открывшейся 2 июня в столице Катара городе Доха ежегодной встрече Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA), которая занимается продвижением новой системы. Кроме российского авиаперевозчика пилотные проекты по NDC начали ирландская Aer Lingus и национальный авиаперевозчик Катара Qatar Airways.

Система NDC — это попытка создать новое поколение глобальной системы продаж на основе единого открытого стандарта передачи данных XML. Используемые сейчас авиакомпаниями для продаж билетов и других услуг глобальные системы бронирования (GDS, Global Distribution System) используют частные стандарты компаний-разработчиков. Сейчас агентства предоставляют информацию о тарифах авиабилетов без дифференциации качества предоставляемых услуг авиакомпаниями и клиент видит разницу только в ценах. Новая система будет предоставлять клиенту информацию о наборе и качестве услуг. Для предложения наиболее подходящих тарифов конкретному клиенту система будет использовать профиль покупателя: историю бронирований, доходы, возраст, пол, гражданство, интересы и другую доступную информацию. Так разработчики надеются более адресно продавать улучшенные категории авиабилетов, что должно повысить доходы.