АТО-телеграф за 03/2022

Крупнейший российский авиаперевозчик "Аэрофлот" предупредил пассажиров о фейковых интернет-сайтах, которые копируют дизайн официального портала авиакомпании www.aeroflot.ru.

Онлайн-покупка авиаперевозки на мошенническом сайте завершается одним из следующих сценариев:

- списываются деньги с банковской карты, пассажир не получает билет;

- средства не списываются, но данные карты пассажира становятся известны преступникам и в дальнейшем используются ими в личных целях.

Мошеннический сайт легко распознать по трем признакам: искаженное название домена (aerсflot, areoflot и т. д), свежая дата регистрации домена (дату создания сайта можно проверить через специальный онлайн-сервис), слишком низкая стоимость билетов.

Пассажирам, которые приобрели перевозку на сторонних сервисах, авиакомпания рекомендует проверить билет и корректную стоимость, примененную при оформлении перевозочных документов, с помощью онлайн-сервиса "Управление бронированием" на официальном сайте "Аэрофлота".

Российский национальный перевозчик "Аэрофлот" с 8 апреля возобновляет собственные регулярные рейсы в Коломбо (Шри-Ланка). Полеты будут выполняться три раза в неделю на широкофюзеляжных самолетах Airbus A330.

Межведомственной комиссией по допуску перевозчиков к выполнению международных воздушных перевозок пассажиров и (или) грузов утвержден временный алгоритм принятия решений комиссии о временной передаче допуска к выполнению международных воздушных перевозок пассажиров и (или) грузов от одного перевозчика другому перевозчику, сообщила Росавиация.

Временный алгоритм разработан в целях "повышения транспортной доступности и мобильности населения РФ, а также для сохранения "воздушных коридоров" между Россией и иностранными государствами в период действия ограничительных мер, введенных иностранными государствами по политическим мотивам".

Алгоритм действует до принятия решений о снятии ограничений.

По оценкам, представленным в сообщении Росавиации, дополнительные расходы перевозчиков 19 стран (США, Канада, Великобритания, Австрия, Бельгия, Венгрия, Германия, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Латвия, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Финляндия, Франция, Швейцария, Швеция) в условиях ограничения на использование воздушного пространства РФ составляют более 37,5 млн долл. США еженедельно.

К примеру, дальность перелета из Лондона в Токио через Россию по Транссибирскому маршруту — кратчайшему воздушному пути между Европой и Юго-Восточной Азией — составляет 9,5 тыс. км, а с использованием альтернативного маршрута — 11,2 тыс. км. Таким образом, альтернативные маршруты значительно увеличивают время полетов — почти на 2 ч. Это влечет за собой рост себестоимости перевозки, прежде всего за счет увеличения количества используемого топлива, отмечает Росавиация.

За первые два месяца этого года, до начала спецоперации РФ на Украине, выполнено 31,4 тыс. транзитных рейсов с использованием воздушного пространства России.

"Конечно, мы не были заинтересованы в том, чтобы вводить какие-либо ограничения для зарубежных перевозчиков. Но решения авиационных властей ряда иностранных государств не оставили нам выбора, и в соответствии со всеми международными нормами были приняты зеркальные меры, — отметил министр транспорта РФ Виталий Савельев. — В условиях действующих ограничений мы с коллегами из других ведомств принимаем все необходимые меры, направленные на возвращение граждан России из-за рубежа, а также на поддержание мобильности и повышение доступности авиаперевозок, в том числе во внутрироссийском сообщении".

Государственная транспортная лизинговая компания (ГТЛК) вынуждена поднять лизинговые ставки с учетом роста уровня ключевой ставки ЦБ РФ с целью обеспечения финансовой устойчивости и бесперебойной работы, обеспечения оплаты проавансированных заказов промышленным предприятиям, отмечается в заявлении крупнейшей лизинговой компании страны.

Повышение Банком России ключевой ставки до 20% привело к пересчету размера процентных платежей по кредитным обязательствам ГТЛК. Данные кредитные средства были ранее направлены компанией на финансирование приобретения и заказа новой отечественной техники.

Платежи ГТЛК банкам-кредиторам в связи с пересчетом увеличились вдвое — с 2 млрд до 4 млрд руб. ежемесячно. Дополнительный объем выплат компании банкам до конца года оценивается в 38 млрд руб.

Шесть российских авиакомпаний выполняют полеты в Азербайджан, Армению, Белоруссию, Киргизию, ОАЭ, Таджикистан, Турцию и Узбекистан с совокупной частотой около 250 рейсов в неделю. Кроме того, на сегодняшний день рейсы в Россию осуществляют 29 авиакомпаний из Алжира, Армении, Бахрейна, Белоруссии, Венесуэлы, Израиля, Индии, Ирака, Казахстана, Катара, Киргизии, Марокко, Монголии, ОАЭ, Сербии, Сирии, Таджикистана, Туркменистана, Турции и Узбекистана. Такие данные приводит Росавиация.

Группа "Аэрофлот" объявила об изменении графика выполнения специальных рейсов для возвращения российских туристов из Хургады и Шарм-эль-Шейха (Египет), а также из Коломбо (Шри-Ланка). Актуализация графика обусловлена задержкой в получении необходимых разрешений на выполнение заявленных международных рейсов.

Рейс SU6898 из Шарм-эль-Шейха планируется к выполнению 15 марта: вылет в 13:00, прилет в Москву (Шереметьево) в 22:15. Рейс из Хургады будет объединен с рейсом SU6898 из Шарм-эль-Шейха и выполнен по маршруту Шарм-эль-Шейх — Хургада — Москва (Шереметьево). Вылет рейса SU6898 из Хургады запланирован на 14:50.

Рейс SU6266 из Коломбо (Шри-Ланка) планируется к выполнению 16 марта: вылет в 01:30, прилет в Шереметьево в 08:15.

Кроме того, пассажиры авиакомпании, имеющие билеты туда-обратно из Мале (Мальдивы) с использованным полетным сегментом из РФ, будут оповещаться через автоматизированную систему сообщений "Аэрофлота" по телефону/e-mail/СМС о возможности перелета из Мале в Москву через Коломбо.

После получения оповещения о выполняемом рейсе пассажиру необходимо обязательно подтвердить свое намерение воспользоваться перевозкой, позвонив в контакт-центр "Аэрофлота" по круглосуточным телефонам: +7 (495) 223-55-55, 8 (800) 444-55-55 (звонок по России бесплатный), *555 (для мобильных телефонов), по бесплатным телефонам контакт-центра по всему миру.

Авиакомпания подчеркивает, что воспользоваться возможностью вылета специальным рейсом можно только один раз. Заявленное, но неиспользованное бронирование перевозки будет аннулировано и возврат по нему будет невозможен.

Крупнейшая авиакомпания Колумбии Avianca разместила заказ на 88 самолетов Airbus A320neo и опцион еще на 50 воздушных судов.

Это первое приобретение самолетов перевозчиком, который недавно — в конце 2021 года — вышел из-под защиты от кредиторов по Главе 11 Закона США о банкротстве и провел реорганизацию. Поставки начнутся в 2025 году. Новые узкофюзеляжные самолеты усилят флот из 110 Airbus, эксплуатируемых в настоящее время перевозчиком.

Недавно принятый Avianca новый бизнес-план предполагает более эффективную конкуренцию с низкобюджетными перевозчиками как в самой Колумбии, так и на Латиноамериканском континенте в целом. К 2025 году авиакомпания намерена выполнять порядка 200 точечных маршрутов, эксплуатируя флот более чем из 130 ВС.

Авиастроительная компания Bombardier приостановила все виды деятельности в отношении российских заказчиков, в том числе все виды технического обслуживания самолетов, сообщили в канадской компании.  "Мы продолжим придерживаться международного законодательства и санкций по мере их изменений", — прокомментировали в Монреале.

На рынок России и стран СНГ приходится 5–6% ежегодных поставок самолетов делового класса Bombardier, оценил президент компании Эрик Мартель.

"Ингосстрах" подтверждает, что все полисы страхования медицинских расходов выезжающих за рубеж и путешествующих по России действуют в соответствии с условиями страхования. С зарубежными медицинскими учреждениями и ассистанскими компаниями, организующими и оказывающими медицинскую помощь за границей, "Ингосстрах" осуществляет взаимодействие в штатном режиме. Все обязательства перед застрахованными и медицинскими учреждениями выполняются в полном объеме. Клиенты, которым необходима медицинская помощь за рубежом, могут обратиться в сервисный центр по указанным в полисе телефонам и получить консультации о порядке действий и медицинскую помощь.

Консульства зарубежных стран, открытые в настоящее время, принимают страховой полис "Ингосстраха" в качестве документа, необходимого для получения визы.

Для поддержки клиентов, не имеющих возможности вылететь плановым рейсом по причине закрытия аэропортов и воздушного пространства отдельных стран, компания продлила действие полисов до 23 марта.

Ростуризм и Минцифры запустили форму обратной связи https://www.gosuslugi.ru/395103/1/form на Госуслугах для туристов, которые испытывают сложности с возвращением в Россию.

Через нее можно передать данные о месте нахождения и информацию об обратном билете, которые позволят Ростуризму и Росавиации скорректировать списки российских туристов и помочь им вернуться домой.

Ростуризм также напоминает, что если у туристов есть возможность и нет времени ждать, то рекомендуется рассмотреть существующие варианты возврата в Россию через третьи страны, включая рейсы иностранных авиакомпаний, а также железнодорожный и автобусный транспорт. Для этого подготовлена специальная памятка, которую можно посмотреть здесь: https://t.me/doguzova_zv

Авиакомпания "Аэрофлот" планирует выполнить регулярный рейс в Гавану (Куба) и Пунта-Кану (Доминикана) для возвращения российских граждан, находящихся за рубежом.

5 марта — SU150/151 Шереметьево (вылет в 08:55) — Гавана (прилет в 13:30) / Гавана (вылет в 14:30) — Шереметьево (прилет в 09:10 +1 сутки).

6 марта — SU156/157 Шереметьево (вылет в 18:00) — Пунта-Кана (прилет в 23:35) / Пунта-Кана (вылет в 01:25 7 марта) — Шереметьево (прилет в 19:30 7 марта). Время указано местное.

Воспользоваться перевозкой заявленными рейсами в Москву (Шереметьево) могут граждане РФ, находящиеся за рубежом, с билетами в обе стороны полета, перевозка по которым на сегменте из России уже состоялась.

Для переоформления билетов "Аэрофлота" необходимо обратиться: в контакт-центр по круглосуточным телефонам: +7 (495) 223-55-55, 8 (800) 444-55-55 (звонок по России бесплатный), 555 (для мобильных телефонов), по бесплатным телефонам контакт-центра по всему миру; в офисы собственных продаж авиакомпании.

Для переоформления билетов других российских авиакомпаний пассажирам необходимо обратиться к перевозчику, изначально оформившему авиабилет.

На рейсы из Москвы будут приниматься все пассажиры, оформившие перевозку.

"Аэрофлот" находится в постоянном взаимодействии с Росавиацией, Ростуризмом и МИД РФ по вопросам организации авиарейсов.

Авиакомпания рекомендует пассажирам, находящимся за рубежом, зарегистрироваться в мобильном приложении "Зарубежный Помощник" МИД России (доступно на iOS, Android). Также граждане России могут сообщить о возникшей проблеме, позвонив на горячую линию Ростуризма: 8 (800) 200-34-11 (с 8:00 до 20:00 по московскому времени).

В целях поддержания бесперебойной доставки международных грузов Минтранс России 3 марта открыл горячую линию оперативного ситуационного центра по обеспечению транспортной логистики. На горячую линию могут обращаться заказчики грузоперевозок, а также логистические компании в случае возникновения проблемных вопросов, связанных с осуществлением международных грузовых перевозок между Россией и зарубежными государствами.

Номер горячей линии: +7 (499) 495-00-11. Режим работы: 08:00–20:00 мск.

Электронная почта для направления обращений: gruz@sicmt.ru.

Турецкий национальный перевозчик Turkish Airlines с 7 марта возобновляет рейсы из аэропорта Кольцово (Екатеринбург) в Стамбул. Полеты будут выполняться три раза в неделю. Авиакомпания предлагает широкую маршрутную сеть из аэропорта Стамбула — более 200 направлений по всему миру.

Выполнение рейсов запланировано на самолете Airbus A321neo вместимостью 182 пасс. В 2021 году на маршруте было обслужено более 40 тыс. пасс. Turkish Airlines приостановила полеты из Екатеринбурга (управляется УК "Аэропорты регионов") в январе после окончания выполнения полетной программы в новогодние праздники.

Российский национальный перевозчик "Аэрофлот" организует специальный рейс из Софии для возвращения российских граждан, находящихся за рубежом. Рейс выполняется совместно с авиакомпанией "Россия".

Вылет рейса FV6528 из Софии запланирован на 3 марта в 13:05, прилет в Шереметьево — в 17:10 (время указано местное).

Воспользоваться перевозкой в Москву могут граждане Российской Федерации, находящиеся за рубежом и имеющие на руках билеты в обе стороны полета любой российской авиакомпании, перевозка по которым на сегменте из России уже состоялась.

Для переоформления билетов "Аэрофлота" необходимо обратиться в контакт-центр по круглосуточным телефонам: +7 (495) 223-55-55, 8 (800) 444-55-55 (звонок по России бесплатный), *555 (для мобильных телефонов); по бесплатным телефонам контакт-центра по всему миру; в офисы собственных продаж авиакомпании.

Для переоформления билетов других российских авиакомпаний пассажирам необходимо обратиться к перевозчику, изначально оформившему авиабилет.